Introduction
Cet article a été publié à l'origine sur EdSurge.com le 22 février 2002.
Le COVID-19 étant encore très présent sur les campus universitaires, les heures de bureau virtuelles sont devenues un aspect de plus en plus important de l'éducation que les étudiants reçoivent dans ce monde hybride.
Le centre d'apprentissage de l'UNC le dit clairement à ses étudiants: "La participation aux heures de bureau, que ce soit en personne ou en ligne, peut vous donner [à l'étudiant] un temps précieux pour mieux comprendre le contenu de votre cours et les attentes de votre professeur, et peut avoir un impact important sur votre réussite académique". Pendant la pandémie, les heures de bureau virtuelles se sont avérées bénéfiques pour l'engagement et la réussite des étudiants, à un moment où ces deux domaines étaient confrontés à des défis sans précédent. Il y a lieu d'espérer que cette tendance se poursuivra à l'avenir.
Heures de bureau virtuelles et apprentissage hybride
Les heures de bureau virtuelles sont devenues un aspect de plus en plus important de l'éducation que les étudiants reçoivent dans ce monde hybride.
Dans un article publié dans Inside Higher Ed, Michael Furman, professeur à l'université de l'État de Floride, demande que les heures de bureau virtuelles soient maintenues même lorsque les campus auront repris les cours en personne. Il évoque ses propres expériences récentes et en tire deux enseignements encourageants : L'accès virtuel est particulièrement bénéfique pour les étudiants qui doivent concilier études et travail, les étudiants handicapés, les étudiants qui n'habitent pas sur le campus et les étudiants de première génération.
Encourager une population diversifiée d'étudiants à profiter des heures de bureau peut être un facteur clé pour faire progresser l'équité en matière d'éducation. L'établissement de liens, par exemple, peut permettre aux étudiants de s'approprier leurs expériences d'apprentissage, ce qui, à son tour, permet à un plus grand nombre d'étudiants de profiter d'opportunités académiques significatives en dehors des heures de cours programmées. D'une certaine manière, cela s'apparente à l'aplanissement des hiérarchies structurelles que le monde des affaires a commencé à connaître à l'ère du travail à domicile. Lorsque l'accès aux cadres de haut niveau et aux acteurs clés d'une entreprise est soudain devenu accessible à beaucoup, grâce aux technologies de la communication, il n'a plus été question de savoir quel bureau était situé à proximité de ces personnes, ou qui déjeunait avec elles. La technologie de conférence a permis d'éliminer une partie de la rigidité tacite des structures de pouvoir qu'implique le statut. Cette même réalité devrait s'appliquer à la dynamique de l'engagement entre les étudiants et leurs professeurs.
Cependant, comme pour tout changement dans les pratiques traditionnelles, il y a quelques problèmes à résoudre pour tirer le meilleur parti de la technologie. Par exemple, Nathan Hall fait partie du corps enseignant du Douglas College et de l'Adler University, en plus d'être le coordinateur des technologies de l'éducation et de la pédagogie pour le Douglas College. Le fait d'enseigner dans deux établissements distincts signifie que Nathan Hall doit gérer simultanément deux calendriers Outlook différents. Par conséquent, lorsqu'un collègue ou un étudiant de l'établissement A planifie une réunion avec lui, cela ne tient pas compte de ce qui se trouve déjà dans le calendrier de l'établissement B. Hall a constaté qu'il pouvait superposer les deux calendriers, mais "les personnes extérieures à moi-même ne peuvent pas voir qu'ils se superposent", ce qui entraîne des doubles réservations, des absences involontaires, des pertes de temps pour Hall, ses collègues et ses étudiants, et une tendance générale à la gestion inefficace du temps, associée à un stress accru.
Importance des outils de gestion du calendrier numérique
L'utilisation d'un outil de gestion de calendrier numérique permet d'éliminer les réunions qui se chevauchent et les autres problèmes de planification.
Au fil de ses recherches et de ses essais, Hall a découvert CalendarBridge, qui résout son problème de gestion des rendez-vous. Il peut désormais fusionner ses deux agendas; si un rendez-vous est ajouté à l’agenda de l’établissement B, il apparaît automatiquement dans celui de l’établissement A, et inversement. En résumé, les deux agendas communiquent entre eux, offrant ainsi une vue d’ensemble claire des demandes de rendez-vous de M. Hall. De plus, Fonctionnalités auxiliaires de gestion de calendrier, telles qu’un logiciel de réservation et des liens de planification, permettent aux étudiants de sélectionner facilement les jours et les heures où M. Hall est disponible pour créer une invitation à une réunion.
CalendarBridge parti des applications et des outils technologiques existants et, selon les termes de Hall, « les intègre parfaitement » pour améliorer la visibilité, l'organisation et l'efficacité — ce dont les professeurs et leurs étudiants ont précisément besoin face aux aléas de la vie universitaire en période de COVID-19. De plus, alors que les universités et les établissements d'enseignement supérieur continuent de recourir de plus en plus au modèle des professeurs vacataires, ces derniers peuvent se retrouver à jongler entre plusieurs emplois du temps et les exigences de plusieurs établissements, ce qui fait de CalendarBridge outil indispensable dans leur boîte à outils.
La gestion de plusieurs agendas est fastidieuse et, surtout à une époque où nous sommes si nombreux à mener nos activités à la fois en ligne et en présentiel, elle laisse trop de place à l'erreur humaine et aux doubles réservations. L'utilisation d'un outil de gestion de calendrier numérique garantit l'élimination des chevauchements de réunions et des autres confusions d'horaires, permettant aux professeurs et aux étudiants de synchroniser leur messagerie électronique universitaire avec leurs comptes de messagerie personnels afin de comparer leurs calendriers. Hall souligne l'intérêt d'utiliser CalendarBridge pour fusionner les calendriers Google et Microsoft, en tweetant : « Cet outil a tellement facilité ma vie en télétravail. Je l'utilise littéralement tous les jours. Parfait pour les heures de permanence. »
Aujourd'hui peut-être plus que jamais, le besoin de connexion, de clarification et d'instruction individualisée est primordial pour l'expérience éducative. Tirer parti de tout ce que la gestion des calendriers numériques a à offrir est la prochaine étape logique pour renforcer l'organisation et l'efficacité des écoles et des établissements d'enseignement, en leur permettant d'améliorer la clarté de la communication et l'inclusion des étudiants, même pendant les périodes les plus incertaines et les plus difficiles.
