Résumé
Pour être payé d'avance pour vos rendez-vous en ligne, utilisez un lien de réservation ou une page de prise de rendez-vous qui exige le paiement avant de confirmer le rendez-vous et de réserver le créneau horaire. Définissez le prix de votre rendez-vous, associez un service de paiement et affichez vos conditions d'annulation et de remboursement avant le paiement.
Pour les consultants, coachs, conseillers et autres professionnels qui facturent leurs prestations, la gestion séparée des rendez-vous et des paiements engendre une charge administrative inutile et augmente le risque de rendez-vous non payés, d'annulations de dernière minute et d'absences.
Grâce à la fonctionnalité de prise de rendez-vous avec paiement intégrée àCalendarBridge, vous pouvez encaisser les paiements directement via vos liens de prise de rendez-vous grâce à Stripe. Les clients voient le prix au moment de la réservation et paient d’avance pour confirmer leur rendez-vous, ce qui évite d’avoir à établir des factures, à envoyer des rappels de paiement et à effectuer des relances.
Pourquoi percevoir le paiement avant le rendez-vous ?
Imaginons un consultant informatique indépendant qui reçoit un e-mail d'un chef d'entreprise lui demandant de l'aider à résoudre un problème lié à la mise en place d'un logiciel. Ce qui commence par une simple demande d'un bref appel téléphonique peut facilement se transformer en une heure de conseils techniques.
Plutôt que d'offrir gratuitement ce temps ou de négocier un tarif a posteriori, le consultant envoie un lien permettant de réserver une session de dépannage à 200 $. Le client consulte le prix, choisit un créneau horaire et effectue le paiement avant que le rendez-vous ne soit confirmé.
Cela permet aux professionnels de facturer leur expertise sans avoir à discuter des « Tarifs s » ni à organiser le paiement avec chaque client.
Il est également judicieux de percevoir le paiement à l'avance lorsque les rendez-vous impliquent de réserver du temps qui, autrement, pourrait être attribué à quelqu'un d'autre. Un gardien d'animaux qui se réserve un week-end férié ou un professeur particulier qui réserve un créneau limité en soirée risque de perdre des revenus si un client annule.
CalendarBridge permet de prendre facilement des rendez-vous et d'encaisser les paiements à l'avance, le tout via un seul lien de réservation.
> En savoir plus sur les pages de prise de rendez-vous et les liens de réservation d'CalendarBridge .
Comment mettre en place des rendez-vous payants avec CalendarBridge
CalendarBridge vous permet d'encaisser des paiements via vos liens de prise de rendez-vous grâce à Stripe.
Voici comment procéder.
1. Créer un lien de prise de rendez-vous
Créez un planificateur sur CalendarBridge, sélectionnez le calendrier que vous souhaitez utiliser, puis définissez la durée de vos rendez-vous et vos disponibilités. Vous pouvez également prendre en compte vos disponibilités sur plusieurs calendriers et générer automatiquement un lien Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams.
2. Connectez-vous à Stripe et définissez votre prix
À l'étape 6 de l'éditeur du planificateur, sélectionnez « Paiements » et connectez votre compte Stripe. Activez l'option « Facturer pour réserver » via ce lien, puis saisissez votre prix et votre devise.
Vous pouvez définir des tarifs différents en fonction de la durée du rendez-vous ou créer des liens de prise de rendez-vous distincts pour les consultations gratuites et payantes.
3. Choisissez votre politique de remboursement
CalendarBridge propose trois options :
- Remboursement systématique: remboursement intégral en cas d'annulation.
- Aucun remboursement: aucun remboursement en cas d'annulation.
- Remboursement avant la date limite: remboursement intégral en cas d'annulation avant la date limite que vous avez indiquée.
Votre politique s'affiche avant le paiement et s'applique automatiquement en cas d'annulation de la part du client. Si vous annulez le rendez-vous, le client est intégralement remboursé.
4. Partagez votre lien de réservation
Publiez le lien vers votre agenda sur votre site web ou partagez-le directement avec vos clients. Ceux-ci choisiront un créneau horaire et effectueront le paiement via Stripe avant que le rendez-vous ne soit confirmé et ajouté à votre agenda.
Stripe envoie le reçu de paiement, tandis qu'CalendarBridge envoie l'invitation via le calendrier. Les paiements sont versés directement sur votre compte Stripe, sans frais de transaction supplémentaires de la part d'CalendarBridge.
Intégrer le paiement au processus de réservation
Pour toute personne qui vend son temps, un rendez-vous représente bien plus qu'un simple événement dans l'agenda. C'est un engagement en termes de temps, d'expertise et de revenus potentiels.
Le fait de percevoir le paiement à l'avance permet de garantir cet engagement tout en éliminant une grande partie des tâches administratives généralement liées aux rendez-vous payants.
CalendarBridge réunit la prise de rendez-vous, l'encaissement des paiements, les conditions d'annulation et la communication relative aux rendez-vous, ce qui vous permet de gérer vos services payants sans avoir à coordonner plusieurs processus distincts.
> Découvrez les différentes façons dont les consultants peuvent utiliser les pages de prise de rendez-vous et les liens de réservation sur CalendarBridge.
Questions fréquemment posées
Oui. Vous pouvez créer des liens de prise de rendez-vous distincts sur CalendarBridge pour les appels de présentation gratuits et les services payants. Par exemple, vous pouvez proposer un appel de découverte gratuit de 15 minutes et une consultation payante de 60 minutes. Activez les paiements uniquement sur les liens qui donnent lieu à des frais, afin que les clients voient le tarif et la procédure de réservation adaptés à chaque rendez-vous.
CalendarBridge ne facture pas de frais de transaction et ne prélève pas de pourcentage sur le chiffre d'affaires généré par vos rendez-vous. Les paiements sont traités via votre compte Stripe associé, et les frais de traitement de Stripe s'appliquent. Vous pouvez consulter vos paiements dans votre tableau de bord Stripe, et les virements vers votre compte bancaire sont effectués selon le calendrier de paiement de Stripe.
Lorsqu'un rendez-vous est reporté via CalendarBridge, le paiement initial reste valable. Le client n'a pas besoin de payer à nouveau simplement parce que l'heure du rendez-vous change. Les annulations sont traitées séparément : si le client annule, c'est la politique de remboursement que vous avez choisie qui s'applique ; si c'est vous qui annulez le rendez-vous, le client est intégralement remboursé.
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