Resumen
Para cobrar por adelantado las citas online, utiliza un enlace de reserva o una página de programación que exija el pago antes de confirmar la cita y reservar la franja horaria. Establece el precio de la cita, integra un sistema de pago y muestra tu política de cancelación y reembolso antes de finalizar la compra.
Para los consultores, coaches, asesores y otros profesionales que cobran por su tiempo, gestionar por separado la programación de citas y los pagos genera una carga administrativa innecesaria y aumenta el riesgo de que no se paguen las citas, de que se produzcan cancelaciones de última hora y de que los clientes no se presenten.
Con la función de reserva con pago deCalendarBridge, puedes cobrar los pagos directamente a través de tus enlaces de reserva utilizando Stripe. Los clientes ven el precio al realizar la reserva y pagan por adelantado para confirmar su cita, lo que elimina la necesidad de facturas, recordatorios de pago y seguimientos por separado.
¿Por qué cobrar antes de la cita?
Imaginemos a un consultor informático independiente que recibe un correo electrónico de un empresario en el que le pide ayuda para resolver un problema relacionado con la implantación de un programa informático. Lo que empieza como una solicitud para una llamada rápida podría convertirse fácilmente en una hora de asesoramiento técnico.
En lugar de regalar ese tiempo o negociar una tarifa a posteriori, el consultor envía un enlace para reservar una sesión de resolución de problemas por valor de 200 dólares. El cliente ve el precio, elige una hora y paga antes de que se confirme la cita.
Esto permite a los profesionales cobrar por sus servicios sin tener que negociar los precios ni acordar el pago con cada cliente.
Cobrar por adelantado también tiene sentido cuando las citas implican reservar un tiempo que, de otro modo, podría ser reservado por otra persona. Un cuidador de mascotas que reserva un fin de semana festivo o un profesor particular que reserva una cita por la tarde —en la que hay poca disponibilidad— corre el riesgo de perder ingresos si un cliente cancela.
CalendarBridge facilita la gestión de citas y el cobro por adelantado, todo ello a través de un único enlace de reserva.
> Más información sobre las páginas de programación de citas y los enlaces de reserva de «CalendarBridge ».
Cómo concertar citas de pago con CalendarBridge
CalendarBridge te permite cobrar los pagos a través de tus enlaces de reserva utilizando Stripe.
A continuación te explicamos cómo configurarlo.
1. Crear un enlace de reserva
Crea un programador en CalendarBridge, selecciona el calendario que quieras utilizar y configura la duración de la cita y tu disponibilidad. También puedes tener en cuenta la disponibilidad en varios calendarios y generar automáticamente un enlace de Zoom, Google Meet o Microsoft Teams.
2. Conecta Stripe y establece tu precio
En el paso 6 del editor del programador, selecciona «Pagos» y vincula tu cuenta de Stripe. Activa la opción «Cobrar al realizar la reserva» y, a continuación, introduce el precio y la moneda.
Puedes establecer precios diferentes en función de la duración de la cita o crear enlaces de reserva distintos para las consultas gratuitas y las de pago.
3. Elige tu política de devoluciones
CalendarBridge ofrece tres opciones:
- Reembolso garantizado: reembolso íntegro en caso de cancelación.
- No se admiten devoluciones: no se realizará ningún reembolso en caso de cancelación.
- Reembolso antes de la fecha límite: reembolso íntegro si se cancela antes de la fecha límite especificada.
Tu política aparece antes del pago y se aplica automáticamente cuando los clientes cancelan. Si tú cancelas la cita, el cliente recibe un reembolso completo.
4. Comparte tu enlace de reserva
Publica el enlace de reserva en tu página web o compártelo directamente con tus clientes. Ellos elegirán una hora y pagarán a través de Stripe antes de que se confirme la cita y se añada a tu calendario.
Stripe envía el recibo de pago y CalendarBridge envía la invitación del calendario. Los pagos se ingresan directamente en tu cuenta de Stripe, sin comisiones adicionales por transacción por parte de CalendarBridge.
Incluir el pago en el proceso de reserva
Para cualquiera que venda su tiempo, una cita es algo más que una simple entrada en el calendario. Es un compromiso de tiempo, conocimientos y posibles ingresos.
Cobrar por adelantado ayuda a garantizar ese compromiso y, al mismo tiempo, elimina gran parte del trabajo administrativo que suele conllevar la gestión de citas de pago.
CalendarBridge Reúne la gestión de citas, el cobro de pagos, las políticas de cancelación y las comunicaciones relacionadas con las citas, lo que te permite gestionar los servicios de pago sin tener que coordinar varios procesos por separado.
> Obtén más información sobre las diferentes formas en que los consultores pueden utilizar las páginas de programación de citas y los enlaces de reserva en CalendarBridge.
Preguntas frecuentes
Sí. Puedes crear enlaces de programación de citas en CalendarBridge independientes para las llamadas introductorias gratuitas y los servicios de pago. Por ejemplo, puedes ofrecer una llamada de presentación gratuita de 15 minutos y una consulta de pago de 60 minutos. Activa los pagos solo en los enlaces que requieran un importe, de modo que los clientes vean el precio y el proceso de reserva adecuados para cada cita.
CalendarBridge No aplica comisiones por transacción ni se queda con un porcentaje de los ingresos de tus citas. Los pagos se procesan a través de tu cuenta de Stripe vinculada, y se aplican las comisiones de procesamiento de Stripe. Puedes consultar los pagos en tu panel de control de Stripe, y las transferencias a tu cuenta bancaria se realizan según el calendario de pagos de Stripe.
Cuando se cambia la fecha de una cita a través de CalendarBridge, el pago ya realizado sigue siendo válido. El cliente no tiene que volver a pagar simplemente porque cambie la hora de la cita. La cancelación se gestiona por separado: si el cliente cancela, se aplica la política de reembolso que hayas seleccionado; si eres tú quien cancela la cita, el cliente recibe un reembolso completo.
No se requiere tarjeta de crédito.
