Özet
Danışmanlar, randevu planlama bağlantılarını sadece toplantı ayarlamaktan çok daha fazlası için kullanabilirler: Ayrı bağlantılar, farklı zaman dilimlerini ayırmalarına, ücretli hizmetleri paket haline getirmelerine, müşteri iletişimini otomatikleştirmelerine ve kendi takvimleri dolduğunda işleri başka kişilere yönlendirmelerine yardımcı olabilir.
Randevu bağlantıları veya rezervasyon sayfaları, genellikle e-posta ile yapılan yazışmaları azaltmanın basit bir yolu olarak kullanıma başlar. Ancak bunları en verimli şekilde kullanırsanız, sadece zamanınızı korumakla kalmaz, daha verimli çalışabilirsiniz. İşletmenizi büyütebilir ve daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz.
Bu makale için, bağımsız pazarlama danışmanı Maya ile günlük işlerinde CalendarBridge adresindeki randevu planlama bağlantılarını ve planlayıcıları nasıl kullandığı konusunda konuştuk. Aşağıda yer alan beş akıllı yöntem, Maya’nın zamanını düzenleme, farklı hizmetleri yapılandırma, uzmanlığından gelir elde etme, müşteri iletişimini otomatikleştirme ve kapasitesini genişletme deneyimlerinden derlenmiştir.
1. Farklı zaman türleri için farklı kullanılabilirlik kuralları belirleyin
Maya, danışmanlık işlerini birkaç takvim üzerinden yönetmektedir; bu nedenle, her takvim etkinliğini “müsait olmayan zaman” olarak işaretlemeden, birden fazla takvimde çakışan randevuların oluşmasını önlemek önemlidir.
Ana danışmanlık takvimindeki herhangi bir etkinlik, o zaman dilimini tamamen kaplar. Kişisel takvimi ise farklı işler: Saat 18:00’dan sonraki etkinlikler uygunluk durumunu engellerken, gündüz saatlerindeki girişler genellikle hatırlatma niteliğindedir ve veteriner randevusu gibi gerçek bir taahhüt olmadığı sürece uygunluk durumu açık kalır. Ayrıca, yarı zamanlı bir müşterisi nedeniyle paylaşımlı bir takvim kullanması gerekmektedir. Bu takvimdeki toplantılar uygunluk durumunu engeller, ancak danışmanlık bağlantısını kullanan potansiyel müşteriler için odaklanma süresi açık kalır.
CalendarBridge Bu, Maya’ya söz konusu kurallar üzerinde ayrıntılı bir kontrol sağlar. Bazı takvimleri senkronize ederken diğerlerini ayrı tutabilir, “boş” veya “meşgul” olarak işaretlenen etkinliklerin uygunluk durumunu etkileyip etkilemeyeceğine karar verebilir, bir takvimin geçerli olduğu saatleri belirli saatlerle sınırlayabilir ve her bir randevu bağlantısına kendine özgü toplantı süresi, ara süreler, rezervasyon aralığı ve uygunluk kuralları atayabilir.
Bu, her ikisi de aynı temel takvimlerden çalışsa da, potansiyel müşteri bağlantısının bir dizi kurala, müşteri bağlantısının ise başka bir dizi kurala uyması anlamına gelir.
Bu, Maya’nın her tür işi yönetmek için tek bir randevu bağlantısına ihtiyaç duymadığı anlamına da gelir. Farklı hizmetler, birbirinden tamamen farklı randevu deneyimleri sunabilir.
2. Birden fazla nedenden ötürü birden fazla rezervasyon bağlantısı kullanın
CalendarBridge Bu, Maya’nın farklı kurallara sahip ayrı planlama bağlantıları oluşturmasına olanak tanır; her bağlantı, bir zaman önermeden önce en fazla altı ek takvimi kontrol edebilir.
Potansiyel müşteri bağlantısı, danışmanlık ana takvimini, kişisel takvimini ve müşterinin talep ettiği takvimi kontrol ettikten sonra, yeni potansiyel müşteriler için ayırdığı yalnızca 20 dakikalık zaman aralıklarını sunar. Mevcut müşterileri ise, müşteri çalışmaları için ayırdığı saatler içinde 30 dakikalık strateji görüşmeleri için ayrı bir bağlantı alırlar.
Ücretli danışmanlık hizmetine ait bağlantı da yine farklı. Maya, bu seansların ne zaman rezerve edilebileceğini, ne kadar süreceğini, ücretlerinin ne kadar olduğunu ve randevuyu onaylamak için ödeme yapılması gerekip gerekmediğini belirliyor.
Farklı randevu planlama seçenekleri, Maya’nın her türlü işi aynı randevu sürecine sığdırmaya zorlamadan işin her bir bölümünü büyütmesine olanak tanır.
> Yardım merkezimizde “ CalendarBridge Zamanlayıcıları” hakkında daha fazla bilgi edinin.
3. Değerli uzmanlığın bedava bir “hızlı görüşme” haline gelmesine izin vermeyin
Maya’ya ara sıra, birisinin “ondan fikir alabilir miyim” diye soran e-postalar geliyor. Ücretli bir randevu bağlantısı, bunu gayri resmi bir iyilikten ziyade belirli bir hizmete dönüştürüyor.
Tanıtım amaçlı görüşmeleri ücretsiz tutarken, bir saatlik strateji oturumları için ücret alabilir; ücret, rezervasyon yapılmadan önce gösterilir. Farklı sürelerde toplantılar sunuyorsa, bunların fiyatlarını da farklı şekilde belirleyebilir.
Böylece “hızlı bir soru” artık “bedava danışmanlık” anlamına gelmez.
4. Rezervasyona düzenli müşteri iletişimini dahil edin
Maya’nın çeşitli türde toplantıları olmaya başladığında, bu toplantılarla ilgili iletişim de önem kazanmaya başlar.
Potansiyel müşteri görüşmesinden önce, CalendarBridge adresinden, kişinin web sitesi, güncel pazarlama hedefleri ve görüşmek istediği sorun hakkında hazırlıklı gelmesini isteyen otomatik bir hatırlatma gönderilir. Görüşmeden sonra, Maya’nın takip sistemi, söz verdiği bir kaynak ya da ücretli strateji seansı için randevu alma bağlantısı gibi bir sonraki adımı otomatik olarak gönderir.
Maya’nın ücretli danışmanlık hizmeti farklı bir iş akışına göre yürütülür. Hatırlatma mesajı, seansın verimli geçmesi için Maya’nın nelere ihtiyacı olduğuna odaklanırken, takip mesajı ise ücretli hizmetin ardından neler olması gerektiğini yansıtır.
Bu, Maya’nın her rezervasyondan sonra aynı e-postaları yeniden yazmak zorunda kalmadığı ve her toplantı türünün gerektirdiklerini kendi başına hatırlamaya çalışmak zorunda olmadığı anlamına gelir. İletişim, hizmetin bir parçası haline gelir; hizmetin etrafında dönen ayrı bir görev olmaktan çıkar.
5. Aşırı talebi daha fazla kapasiteye dönüştürün
Bu aşamaya gelindiğinde Maya, çalışma saatlerini düzenlemiş, ayrı rezervasyon kanalları oluşturmuş, uzmanlığının daha büyük bir kısmını ücretli işlere dönüştürmüş ve bu konudaki iletişimi otomatikleştirmiştir. Artık daha iyi bir sorunla karşı karşıya: Kişisel olarak üstesinden gelebileceğinden daha fazla nitelikli talep.
Bu potansiyel müşterileri geri çevirmek yerine, her zaman önce kendi uygunluk durumunu kontrol eden CalendarBridge adresindeki birleşik rezervasyon bağlantısını kullanıyor. Maya’nın zamanı varsa, rezervasyon ona veriliyor. Zamanı yoksa, bağlantı işi yönlendirdiği başka bir danışmanı öneriyor.
Bu sayede Maya, kendi takvimine öncelik verebiliyor, tavsiye edilen müşterilerden kazanç elde edebiliyor ve aksi takdirde programı dolduğunda kaybolacak olan talepten yararlanabiliyor.
Bir planlama bağlantısı, işletmenin işleyişinin bir parçası haline gelebilir
Maya, karmaşık bir takvimi düzenlemeye çalışarak işe başladı. Sonunda, zamanını korumasına, uzmanlığını pazarlamasına, tekrarlayan işleri otomatikleştirmesine ve kendi takvimi dolu olsa bile gelir elde etmeye devam etmesine yardımcı olan bir sistem geliştirdi.
İşte danışmanlar için asıl fırsat budur. Bir randevu planlama bağlantısı, sadece randevu almayı kolaylaştırmaktan çok daha fazlasını yapabilir. Doğru kullanıldığında, işinizi çalışmak istediğiniz ve büyümek istediğiniz şekilde yapılandırmanıza yardımcı olabilir.
> Danışmanlar ve Rehberler için “ CalendarBridge ” hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kredi kartı gerekmez
Sık Sorulan Sorular
Danışmanlar, randevu planlama bağlantılarını kullanarak birden fazla takvimdeki uygunluk durumlarını yönetebilir, farklı hizmetler için farklı randevu deneyimleri oluşturabilir, danışmanlık ücretlerini tahsil edebilir, hatırlatma ve takip işlemlerini otomatikleştirebilir ve kendi takvimleri dolduğunda fazla talebi diğer danışmanlara yönlendirebilir.
Evet. Danışmanlar, her toplantı veya hizmet türü için farklı kurallara sahip ayrı randevu bağlantıları oluşturabilir. Örneğin, bir bağlantı potansiyel müşterilerle yapılan kısa görüşmeler için, bir diğeri mevcut müşterilerle yapılan toplantılar için ve bir diğeri de kendine özgü süre, uygunluk durumu ve fiyatlandırmaya sahip ücretli danışmanlık hizmetleri için kullanılabilir.
Evet. CalendarBridge adresindeki randevu planlama bağlantıları, bir zaman önermeden önce birden fazla takvimi kontrol edebilir; bu da danışmanların iş, kişisel ve müşteri takvimlerindeki randevuları hesaba katmalarına yardımcı olur. Maya’nın durumunda, her bağlantı, uygun zamanları göstermeden önce en fazla altı ek takvimi kontrol edebilir.
Evet. Danışmanlar, ücretli randevu bağlantıları oluşturabilir ve rezervasyonun onaylanması için ödeme talep edebilir. Bu sayede, tanışma görüşmelerini ücretsiz tutarken, daha uzun strateji oturumları veya danışmanlık hizmetleri gibi hizmetler için ücret alınabilir.
Evet. CalendarBridge , toplantı öncesinde hatırlatıcılar ve toplantı sonrasında takip mesajları gönderebilir. Danışmanlar, bu iletişimleri randevu türüne göre özelleştirebilir; örneğin, potansiyel müşteriden görüşme öncesinde belirli bilgileri hazırlamasını isteyebilir veya toplantı sonrasında bir sonraki adımları otomatik olarak gönderebilir.
Evet. Birleşik rezervasyon bağlantısı, öncelikle danışmanın uygunluk durumunu kontrol edebilir ve ilk tercih edilen danışman müsait olmadığında başka bir danışman önerebilir. Bu, danışmanlara potansiyel müşterileri geri çevirmek zorunda kalmadan daha nitelikli talepleri karşılama imkânı sunar.
