Einführung
Um eine positive Rendite aus den massiven M&A-Investitionen der letzten Jahre zu erzielen, müssen die IT-Teams die Mitarbeiter während der Post-Merger-Integration zufrieden und produktiv halten.
Turbulente Post-Merger-Integrationen (PMI) sind für mehr als die Hälfte der oft zitierten Misserfolgsraten bei Fusionen verantwortlich. Aus unzähligen Gründen ist der Erfolg oder Misserfolg der Post-Merger-Technologie-Integration oft eng mit dem Erfolg oder Misserfolg der Fusion insgesamt verknüpft. Ein Hauptgrund ist, dass etwa die Hälfte der geschäftsbezogenen Synergien durch Technologie ermöglicht werden, wie ein aktueller Bericht von Bain and Company zeigt.
Infolgedessen wird den IT-Integrationsplänen für Fusionen und Übernahmen von den M&A-Fachleuten mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Da die Integrationsplanung früher beginnt und sich die Due-Diligence-Prüfung auf die Technologie und nicht nur auf die Finanzen konzentriert, werden einige Fortschritte erzielt. Dennoch gibt es immer noch PMI-Fehler, die den Mitarbeitern Kopfzerbrechen bereiten und die Produktivität und Bindung der Mitarbeiter beeinträchtigen.
Einer der häufigsten Fehler bei der Post-Merger-Integration besteht darin, dass man sich nicht genug Zeit für die Bindung von Schlüsseltalenten nimmt, und die Verbindung zwischen der Bindung von Talenten und der Technologieintegration wird oft nicht diskutiert. Im Folgenden werden wir drei häufige technologische Herausforderungen nach Fusionen untersuchen und aufzeigen, wie diese angegangen werden können, damit wichtige Talente erhalten bleiben und Synergien genutzt werden können.
Keine einzige Quelle der Wahrheit während der Post-Merger-Integration
In allen Phasen einer Transaktion ist eine einzige Quelle der Wahrheit, die zuverlässig in Echtzeit aktualisiert wird, von größter Bedeutung. Hier kann unser kollaborativer, mandantenübergreifender Kalender helfen, die Last der zersplitterten M&A-Kommunikation zu erleichtern.
Wenn zwei Unternehmen zusammenwachsen, wird die Arbeit oft isoliert, da neue und alte Talente in ihre technologischen Komfortzonen fallen, um ihre Arbeit zu erledigen. Das Hin- und Herschieben von Excel-Tabellen, die mitunter veraltet sein können, und die ausschließliche Verwendung von E-Mails zum Austausch wichtiger Daten und Informationen sind äußerst gefährliche Praktiken, die sich negativ auf die Produktivität auswirken und die Maximierung des Geschäftswerts verhindern können.
Um dieses Problem zu beheben, muss der Erwerber ein Tool einsetzen, das alle Informationen und Aufgaben aufnehmen kann und allen Mitarbeitern und Beteiligten eine einzige Quelle der Wahrheit bietet. Idealerweise wird eine Projektmanagement-Plattform wie Midaxo eingesetzt, die intuitiv und benutzerfreundlich ist. Dies ermöglicht den neu hinzugekommenen Mitarbeitern eine effiziente, transparente und leicht zu navigierende Arbeitsweise.
In ähnlicher Weise müssen neu übernommene Mitarbeiter ein solides Verständnis dafür haben, wie schnell die Kommunikation innerhalb der Kultur des Erwerbers abläuft. Ist es E-Mail? Slack? Google Chat? Einige Projektmanagement-Plattformen bieten auch Chat-Funktionen in ihrem Produktangebot an.
Zwei technologische Welten bei der Post-Merger-Integration beherrschen
Eine weitere technische Herausforderung nach einer Fusion, die die Kommunikation und Effizienz behindert, ist eine, die nur allzu häufig vorkommt, aber selten beachtet wird: übernommene Mitarbeiter müssen sich mit zwei E-Mail-Systemen und damit zwei separaten Teamkalendern auseinandersetzen.
Wenn neue Mitarbeiter eingestellt werden, müssen sie sich oft eine Zeit lang mit zwei E-Mail-Konten und folglich auch mit zwei Kalendern herumschlagen. Dieses Hin- und Herwechseln zwischen zwei Konten vergeudet Zeit, verursacht Frustration und Verwirrung und führt zu Alpträumen bei der Terminplanung. Wenn die Kalender der beiden Konten nicht synchronisiert und in Echtzeit auf dem neuesten Stand gehalten werden, sind verpasste und doppelt gebuchte Besprechungen allzu oft die Folge.
Dieses Problem verschärft sich noch, wenn die Käufer- und die Verkäuferseite unterschiedliche Plattformen nutzen, wie beispielsweise Google und Microsoft. Ein Tool zur Kalendersynchronisierung, das die Planung von Geschäftsterminen mithilfe von KI übernimmt, wie beispielsweise CalendarBridge, löst dieses Problem, indem es Mitarbeitern, die während der Integration zwischen zwei Welten navigieren, die Synchronisierung ihrer Kalender ermöglicht. Noch besser: Während der PMI CalendarBridge einfach einrichten und zentral verwalten, ohne dass etwas installiert werden muss, wodurch eine zusätzliche Belastung der IT-Abteilungen vermieden wird.
Fehlen eines klaren Plans für den Technologiewechsel
Ein detaillierter Plan für die IT-Integration nach dem Zusammenschluss ist von entscheidender Bedeutung. In diesem Plan sollte festgelegt werden, welche Tools und Systeme beibehalten und welche ersetzt werden sollen, und es sollte ein Zeitplan für die Ersetzung festgelegt werden. Sobald die Tools festgelegt sind, ist ein spezifischer, maßgeschneiderter Schulungsplan erforderlich, da allgemeine Schulungen oft nicht ausreichen, um die Mitarbeiter zufrieden und motiviert zu halten. Die Talente auf beiden Seiten des Geschäfts haben ihre eigenen Arbeitsabläufe, die ihnen das Gefühl geben, produktiv zu sein. Der Erwerber sollte bereit sein, Schulungen anzubieten, die zeigen, wie die hocheffektiven Arbeitsabläufe so weit wie möglich auf den neuen Systemen repliziert werden können. Bei der Zuweisung von Zeit und Budget für diese Schulungen und die Umstellung sollten die starken Überzeugungen, die oft mit der Wahl der Technologie verbunden sind, nicht unterschätzt oder unterbewertet werden. Wenn man z. B. Mitarbeiter bittet, von Mac auf PC, von Google Workplace auf Microsoft 365 oder von Zoom auf Teams umzusteigen, kann sich das manchmal so anfühlen, als ob man sie bittet, die Religion zu wechseln, und daher sind ausreichende Zusicherungen in Form von hochwertigen, maßgeschneiderten Schulungen erforderlich.
Bei der Ausarbeitung des Plans für die technologische Umstellung übersehen viele Praktiker, dass sie die Integration in einigen Fällen nicht erzwingen müssen, da dies einfach nicht notwendig ist. Manchmal liegt es im Interesse des Erwerbers, dem Zielunternehmen zu gestatten, bestimmte Tools und Technologien aus Gründen der Produktivität und der Nutzung von Synergien beizubehalten.
Schlussfolgerung:
Es heißt, dass die ersten 100 Tage der IT-Integration nach einer Fusion von entscheidender Bedeutung sind. Zwar ist es unrealistisch, alles auf einmal zu bewältigen, doch wenn man einen Einblick in die häufigsten Probleme der Mitarbeiter während der Post-Merger-Integration hat, können die Übernehmer wichtige Talente unterstützen, Informationslücken vermeiden und auf eine Maximierung des Geschäftswerts hinarbeiten. Glücklicherweise können die oben genannten Herausforderungen durch technologische Angebote angegangen werden, ohne die IT-Abteilungen zu überlasten und die wertvolle Zeit der Mitarbeiter zu binden.
